Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng Slotvechin. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức sử dụng Slotvechin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chơi game slot, cược thể thao, tham gia Live Casino, xem và cược đá gà, sử dụng voucher và nhận khuyến mãi. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.
Slotvechin chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Slotvechin có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền mà không cần thông báo trước. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên Slotvechin. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin không trùng khớp với giấy tờ xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Slotvechin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.
Slotvechin chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên trùng khớp với tài khoản Slotvechin.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian rút | Phí |
|---|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 10–20 phút | Miễn phí |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 10–30 phút | Miễn phí |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì | Phí mệnh giá |
Slotvechin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với lần rút đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị cao. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chụp khuôn mặt với giấy tờ và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
Giới hạn rút tiền mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản: Bronze 20.000.000 ₫/ngày, Silver 50.000.000 ₫/ngày, Gold 100.000.000 ₫/ngày, Platinum 200.000.000 ₫/ngày và Diamond không giới hạn theo thỏa thuận riêng. Các giao dịch vượt hạn mức sẽ được xử lý vào ngày hôm sau.
Mọi hoạt động cược tại Slotvechin – bao gồm game slot, Live Casino, cược thể thao và đá gà – được thực hiện bằng số dư thực có trong tài khoản. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc phát trực tiếp từ trường gà/sòng bài thực tế với đường truyền không bị can thiệp.
Slotvechin cam kết minh bạch trong mọi chương trình khuyến mãi. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
Tiền thưởng tại Slotvechin có điều kiện vòng cược từ 1x đến 5x tùy loại, được ghi rõ trong từng chương trình. Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược thực tế, không phải số lần thắng. Ví dụ: thưởng 1.000.000 ₫ với vòng cược 1x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trên bất kỳ game nào để giải phóng số tiền thưởng.
Mã voucher tại Slotvechin chỉ có hiệu lực trong thời hạn ghi trên voucher, áp dụng một lần mỗi tài khoản và không thể kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được ghi rõ. Việc mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ voucher ngoài kênh chính thức của Slotvechin bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, Slotvechin nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Slotvechin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, không qua được xác minh KYC, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc theo đề nghị tự nguyện từ chính người dùng.
Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, Slotvechin có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng nhưng sẽ xem xét hoàn trả số dư tiền nạp thực tế sau khi điều tra hoàn tất. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày và sẽ nhận được phản hồi trong 5–10 ngày làm việc.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ CSKH qua live chat hoặc email. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.
Slotvechin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Slotvechin cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác tại Slotvechin, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:
Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm toán độc lập là cơ sở cuối cùng để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game. Slotvechin cam kết xử lý khiếu nại công bằng và minh bạch.
Slotvechin tin rằng cờ bạc chỉ là một hình thức giải trí và không nên trở thành nguồn thu nhập chính hoặc cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi có trách nhiệm:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
Slotvechin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – ngoại trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Slotvechin sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản tại Slotvechin, đội ngũ CSKH sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:
Các câu hỏi phổ biến cũng được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp. Đây là điểm đến đầu tiên nếu bạn cần thông tin nhanh mà không muốn chờ đợi CSKH.
Bằng cách nhấn "Đăng ký ngay", bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện của Slotvechin.